Tim Brown er manden der er CEO for en af verdens sejeste design & innovations virksomheder, skulle du ikke have gættet det ud fra Lab Agentens dedikerede kærlighed i tidligere blogs, er der selvfølgelig tale om IDEO. Hans erfaringer deler han glædeligt ud af, senest i bogen Design Thinking og denne aften til et event i San Francisco, der rummede alt fra bogens formål til livserfaringer og lessons learned. Her et uddrag.

For at vinkle konteksten på de mange herlige og krøllede tanker Tim Brown i dette event debatterede, lagde han indledningsvist ud med at fortælle hvordan han oplever den teknologiske innovation at makse, mens system og proces innovationen synes at halte vældig meget bagud. Med det mente han at et sted som ex. Silicon Valley producerer ekstremt mange højteknologiske innovationer, samtidig med at mange systemer - tænk ex. sundhedssystemet - ville gavne voldsomt af at blive systemisk innoveret og gentænkt for at fremtidssikres.

Lige meget om du tænker i stor skala innovation eller mere inkrementel innovation, skal metoderne hvilke der skaber rammerne for innovationshøjden og kreativiteten være på plads, for at resultatet bliver labert. Den visionære herre havde flere do´s and dont´s og genveje til succes gennem design thinking, som han gerne delte.
Værsgo - her top fem:

1: Regler og proces i en brainstorm er et must for succes. Opstil rammer der fordrer radikal tænkning og vilde seje ideer. Medtag personer der besidder en høj samarbejdsevne - det er nemlig ofte de der er rigtig dygtige til at bygge videre på andres ideer. At være i stand til det, giver både et højt ideation flow og dermed det aller største potentiale for at makse på innovationshøjden.

2: Når du arbejder med Design Thinking er det vigtigt at stille det rigtige spørgsmål Brug tid på at overvej hvilke løsningsrammer det valgte spørgsmål giver og sørg for at ibland en rigtig god portion mavefornemmelse.

3: Fokusgrupper. Brug dem med omhu. En samlet gruppe mennesker kan være et ok input tidligt i idefasen, men, skal du vide noget om hvad folk "gør" altså vaner, opførsel, præferencer etc. så brug observation i stedet. Det er en meget stærkere metode, der let skaber en dyb transparens omkring det ønskede emne.

4: Når du designer løsninger til mennesker, så fokuser på empati og værdi. Kend brugeren tilstrækkeligt til på fin essentiel vis at kunne udlede værdien i det produkt eller den service det nye alternativ skaber, som er baseret på indgående kendskab til slutbrugeren.

5: Lederskab er en facilitering af innovation, kultur, attitude, risikovillighed, ideation space, belønning og vigtigt socialt commitment. I større virksomheder skal det innovative lederskab specielt støtte mellemlederne. De skal holdes op på resultater af deres innovation - og gerne ofte. Det gør at deres mindset langsomt begynder at fokuseres omkring innovation som en del af bundlinjen, og med det er du nået rigtig langt i at få en fremtidssikker organisation.