PICNIC, 25. September, 2008 - Younghee Jung, Nokia Design

Users Imagining New Products

Vi har for længst forladt æraen, hvor teknologi var for professionelle. I dag er alle på en eller anden måde engageret i et parallelt univers, vi står alle og fifler med mobilen på gaden, i metroen. I virkeligheden er Nokia et designfirma for ”intimate technology”, hvor man skaber personlige udtryks- og forbindelsesrum. I Nokias designhistorie har man flere gange grebet forkert i parløbet med brugerne omkring design. I stedet for at overgive sig til brugernes egen logik, har man haft travlt med at få dem til at nå frem til den samme logik. Men den enes romance kan godt være den andens affære. Man kan sagtens have særligt personaliserede behov, som alligevel når sammen i fælles grænseflader i sociale netværk.

En drømmemobil for én, der ofte rammes af oversvømmelser.

Nokia har forsøgt at føre idéerne om personlige rum ud i tre communities. Projektet hed Open Studio. Her designede brugere deres egne mobilkoncepter. Første projektområde var Dhurabia i Indien. Mobilerne var dybt særegne, fra mobiler med højttalere så brugeren kunne komme med religiøse proklamationer til vandtætte mobiler til de, der boede i ofte oversvømmede områder.

Jacarezinho, i Rio, var andet community. En mor til tre designede en mobil, så hun kunne holde øje med sine børn. En ung fyr, der var meget klimabevidst, designede en mobil, der kunne fortælle om miljøets realtime lokalbelastning.  En socialarbejder designede en mobil, der gav mulighed for at unge i problemer altid kunne komme i kontakt med ham. 

Sam med sin drømmetelefon, så han ikke skal skifte SIMkort hele tiden.

Tredje community var i Ghana, Budubhuram. Her ville en ung mand have en mobil, som kunne oversætte mellem de mange stammesprog. En kristen ville have en mobil, der kunne vise forskellige skriftsteder. En analfabet ville have en mobil, der kan læse højt, fx advarsler om tyve, der er på vej (de var før blevet bestjålet, fordi de ikke kunne læses sms’er). En student ville have en mobil, der kunne rumme fire SIMkort, fordi det er billegere i Ghana at ringe indenfor samme netværk.

Lærereglen ved Open Studio var en indsigt i den enorme diversitet. Personlig relevans er en uhyre forskelligartet størrelse, afhængig af geografi, infrastuktur, familiesituation, meteorologi og et hav af andre faktorer. Løsningen er sandsynligvis ikke bare at opdage nogle generelle brugertendenser – måske findes de ikke – men at finde en måde at adressere så mange FORSKELLIGE anvendelser og personlige behov som muligt. Også med intimteknologien. Undskyld, mobilteknologien.

Se præsentationen her: http://younghee.com/