Tilmeld nyhedsbrev

oplevelser

Fremtidens service
Blog 28 november 2018

Fremtidens service

52% af kunder har skiftet leverandør på grund af dårlig kundeservice. Det viser IBMs analyse “Consumer Expectations Study”. Kundernes stigende forventninger er en reel udfordring der påvirker genbesøg og fastholdelse

Det vigtigste i kundeoplevelsen anno 2018
Blog 10 juli 2018

Det vigtigste i kundeoplevelsen anno 2018

Ved du, om du beriger kundernes tid? Eller om du rent faktisk sparer kunderne for tid? For hvis du spilder kundernes tid, så er du ikke konkurrencedygtig ret meget længere.

Tryk enter for at søge eller esc for at afbryde