Tilmeld nyhedsbrev

trends

Fremtidens service
Blog 28 november 2018

Fremtidens service

52% af kunder har skiftet leverandør på grund af dårlig kundeservice. Det viser IBMs analyse “Consumer Expectations Study”. Kundernes stigende forventninger er en reel udfordring der påvirker genbesøg og fastholdelse

Guide til dine kunders fremtidige forventninger
Blog 25 oktober 2018

Guide til dine kunders fremtidige forventninger

Guide til dine kunders fremtidige forventninger
Forventninger til dine produkter og ydelser ændrer sig over tid. Men hvis du ved, hvad dine kunder forventer i fremtiden, så er du langt bedre forberedt i forhold til at kunne være relevant og interessant – også på den lange bane.

Det vigtigste i kundeoplevelsen anno 2018
Blog 10 juli 2018

Det vigtigste i kundeoplevelsen anno 2018

Ved du, om du beriger kundernes tid? Eller om du rent faktisk sparer kunderne for tid? For hvis du spilder kundernes tid, så er du ikke konkurrencedygtig ret meget længere.

Tryk enter for at søge eller esc for at afbryde