{"id":2743,"date":"2018-10-25T09:42:11","date_gmt":"2018-10-25T09:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/innovationlab.net\/?p=2743"},"modified":"2018-10-25T11:30:16","modified_gmt":"2018-10-25T11:30:16","slug":"guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/","title":{"rendered":"Guide til dine kunders fremtidige forventninger"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column]

\n

Hvad forventer dine kunder af dig?<\/h3>\n

Der er flere m\u00e5der at svare p\u00e5 dette sp\u00f8rgsm\u00e5l. Du kan sp\u00f8rge dem, hvad de vil – via unders\u00f8gelser, sp\u00f8rgeskemaer, paneler og meget mere. Men vi kender alle udfordringen her: Hvad folk siger, at de vil have, og hvad de virkelig vil have, er ofte lys\u00e5r fra hinanden. En anden m\u00e5de er at observere og analysere personer. Og ja, denne slags etnografisk feltarbejde kan give dyb og rig indsigt, men det er h\u00e5rdt arbejde, langsommeligt og kommer derved ogs\u00e5 med et tilsvarende prisskilt. Nu vil flere s\u00e5 sige, hvad med Bigdata? S\u00e5 er det problem l\u00f8st?! Selvom data ofte er effektivt, n\u00e5r det kommer til at optimere det, du allerede laver, s\u00e5 genererer Bigdata sj\u00e6ldent de radikale indsigter, som kan underst\u00f8tte noget helt nyt i forhold til, hvad kunderne vil have i morgen.<\/p>\n

En fjerde m\u00e5de er at observere Trends. Ved at se p\u00e5 trends og hvordan de bliver benyttet andre steder, kan du faktisk forudse, hvad dine kunder vil have i fremtiden, da nye innovationer skaber nye forventninger.<\/p>\n\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\n

Trends som pejlem\u00e6rke til nye forventninger<\/h3>\n

Nye trends og -tendenser opst\u00e5r, n\u00e5r forandringerne – teknologiske, sociale, \u00f8konomiske osv. – muligg\u00f8r nye m\u00e5der at underst\u00f8tte basale menneskelige behov som f.eks. socialitet, sikkerhed, autonomi osv. p\u00e5. Heri ligger n\u00f8glen til at bruge trends som pejlem\u00e6rke til fremtiden. Du kan rent faktisk se de nye trends og tendenser opst\u00e5, hvis du iagttager sm\u00e5 klynger af nye, innovative l\u00f8sninger. Innovationer som udnytter forandringer og de nye muligheder der opst\u00e5r, til at l\u00f8se de grundl\u00e6ggende menneskelige behov, p\u00e5 en ny m\u00e5de.<\/p>\n

Innovationer er dog ikke trends. Men de giver os mulighed for at se de trends, der kommer n\u00e6ste gang. T\u00e6nk Airbnb eller Uber og den fortl\u00f8bende trend til at t\u00e6nke adgang over ejerskab. Patagonia og trenden med radikalt gennemsigtig, etisk forretning. Amazon og kundernes ubarmhjertige s\u00f8gen efter bekvemmelighed. Innocent smoothies og trenden med mere menneskelige og legende brands.<\/p>\n

N\u00e5r en innovation tilfredsstiller et grundl\u00e6ggende menneskeligt behov p\u00e5 en ny m\u00e5de, skaber den ogs\u00e5 nye forventninger hos kunderne. Det vil sige, at kunderne efterf\u00f8lgende vil forvente noget nyt og noget mere. Disse nye forventninger er dog ikke branche- eller brandbestemte. Vi overf\u00f8rer rigtig hurtigt vores forventninger fra \u00e9t sted til det n\u00e6ste.<\/p>\n\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\n
\n

\u201cSeventy-two percent of consumers and 89% of business buyers say they expect companies to understand their unique needs and expectations\u201d<\/p>\n State of the connected customer, Salesforce study<\/cite>\n <\/blockquote>\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\n

N\u00e5r forventninger er skabt af en nyskabende innovation, spredes de p\u00e5 tv\u00e6rs af markeder, industrier, produkt- og servicekategorier og demografi. Og takket v\u00e6re den \u00f8gede globalisering, s\u00e5 spredes de hurtigere end nogensinde. Derfor forventer enhver kunde, der i dag k\u00f8rer i en bil, at underholdningssystemet skal v\u00e6re lige s\u00e5 intuitivt som en iPhone. Det er derfor, at kunder som streamer indhold (Netflix, Spotify) forventer \u00f8jeblikkelig adgang til en lang r\u00e6kke fysiske varer, fra biler til t\u00f8j. Og listen forts\u00e6tter.<\/p>\n

Hvis du selv vil analysere trends, s\u00e5 kan du bruge vores trendv\u00e6rkt\u00f8j \u201cTrend Innovation Canvas\u201d\u00a0<\/a><\/p>\n\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\n

Hvorfor er trends vigtige for dig, og hvordan kan du bruge dem?<\/h3>\n

Som verden er i \u00f8jeblikket, er alle virksomheder nu i oplevelsesbranchen. Ved at forst\u00e5, hvad der g\u00f8r brugerne ekstatiske, hvad de str\u00e6ber efter, hvordan de vil bruge deres penge og endnu vigtigere, hvordan de vil bruge deres tid, s\u00e5 har du grundlaget for succes. Dette betyder, at du bliver n\u00f8dt til at se p\u00e5, hvad der sker uden for din egen branche, da du ikke kun konkurrerer mod direkte konkurrenter. I dag er du i konkurrence med alle, omkring forbrugernes tid og opm\u00e6rksomhed, og dem som bedst im\u00f8dekommer kundernes fremtidige forventninger vil g\u00e5 derfra med sejren!<\/p>\n

Hos Innovation Lab arbejder vi altid med et globalt tv\u00e6rindustrielt perspektiv. Netop for at kunne udnytte viden, eksempler, id\u00e9er og innovationer fra andre brancher. Denne tilgang og vores tv\u00e6rfaglige branchekendskab skaber et holistisk perspektiv og indblik, der muligg\u00f8r, at vi kan spotte trends og kortl\u00e6gge nye forventninger til produkter og services samt de teknologiske muligheder der findes.<\/p>\n

L\u00e6s mere om trends og kampen om kundeoplevelsen her.<\/a><\/p>\n\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\n

Hvad vil dine kunder have i morgen?<\/h3>\n

N\u00f8glen til forst\u00e5else og anvendelse af trends er at forst\u00e5 dine kunders grundl\u00e6ggende menneskelige behov. N\u00e5r folk k\u00f8ber et produkt som f.eks et restaurantbes\u00f8g, kan der v\u00e6re mange behov bag: at opleve noget nyt, at v\u00e6re underholdt, at blive set (personligt eller online), at de \u00f8nsker at tilbringe tid med deres venner i ‘virkeligheden’ og meget mere. Behovene, som nu bliver m\u00f8dt p\u00e5 nye m\u00e5der, er jo ikke nye; de har faktisk eksisteret i \u00e5rtier, hvis ikke i tusinde \u00e5r.<\/p>\n

Forskellen, og din forretningsmulighed, ligger i, at m\u00e5den hvorp\u00e5 mennesker tilfredsstiller disse behov \u00e6ndres hele tiden. Vi forventer for eksempel, at nyheder skal v\u00e6re interaktive, fordybende, personlige og snackable, for at n\u00e6vne nogle f\u00e5. S\u00e5 tricket er at tage inspiration fra de f\u00f8rsteklasses brands og innovat\u00f8rer, der skaber forventninger til et grundl\u00e6ggende behov, som nyhedsl\u00e6sere har – og s\u00e5 t\u00e6nke p\u00e5, hvordan du kan anvende disse indsigter til at udvide og forbedre den oplevelse, dine kunder\/brugere skal have.
\nS\u00e5ledes kan man begynde at t\u00e6nke i restaurant ydelser som for eksempel tilfredsstiller g\u00e6stens behov for at opleve noget nyt, men i et snackable format. Eller som tilfredsstiller et underholdningsbehov kombineret med restaurantoplevelsen som et interaktivt format, der kombinerer online og offline.<\/p>\n\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

\n

Innovation p\u00e5 fire m\u00e5der<\/h3>\n

For at g\u00f8re det mere spiseligt for dig som l\u00e6ser, bliver vi i restaurantjargonen. Hos Innovation Lab bruger vi vores forskelligartede baggrunde og kompetencer til at blande de ingredienser, der skaber det innovationsm\u00e5ltid, der passer allerbedst til lige netop din virksomhed. Du kan s\u00e5ledes f\u00e5 det serveret p\u00e5 fire forskellige m\u00e5der:<\/p>\n

Opskriften<\/h4>\n

Vi har herover givet dig opskriften til selv at analysere dig frem til svarene. Har du styr p\u00e5 de st\u00f8rste trends og \u00f8nsker du selv at r\u00f8re ingredienserne sammen, s\u00e5 de giver mening i dit arbejdsliv, kan du n\u00f8jes med at bruge opskriften, n\u00e5r du skal lave strategisk trendanalyse i din virksomhed. Og s\u00e5 er du desuden mere end velkommen til at rette opskriften til, s\u00e5 den passer bedst hos dig.<\/p>\n

Udbringning<\/h4>\n

Vil du gerne have et ekstra skub, tilbyder vi ogs\u00e5, at bringe ingredienserne ud. Alt, du s\u00e5 skal g\u00f8re, er at stykke det hele sammen. Mangler du lige et overblik over de st\u00f8rste trends i din branche, kan du alts\u00e5 her f\u00e5 tilsendt de 10 vigtigste trends pt., eller du kan f\u00e5 dem leveret som et foredrag.<\/p>\n

Kok p\u00e5 bestilling<\/h4>\n

Er du stadig lidt utryg ved at st\u00e5 alene i k\u00f8kkenet, kan vi ogs\u00e5 hj\u00e6lpe dig med erfaren, professionel hj\u00e6lp her. I dette tilf\u00e6lde f\u00e5r vi en trendekspert fra Innovation Lab til at komme ud til jer og pr\u00e6sentere kuraterede trends, der er de vigtigste for netop dig og din forretning lige nu. Et foredrag, der er specialtilpasset jer.<\/p>\n

Cooking class med erfaren kok<\/h4>\n

Hvis du \u00f8nsker, at du og dine kolleger selv skal kunne kreere michelin-v\u00e6rdige trendanalyser, kan I f\u00e5 jeres helt egen, specialiserede trend cooking-class. Her kommer vi ud til jer, og sammen arbejder vi os igennem de vigtigste trends, hvad de betyder for din organisation, hvilke forventninger og muligheder der ligger i fremtiden for jeres virksomhed, og hvad I skal g\u00f8re for at komme derhen. Det kan b\u00e5de tage form som en workshop eller som et l\u00e6ngerevarende projekt.<\/p>\n\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Guide til dine kunders fremtidige forventninger
\nForventninger til dine produkter og ydelser \u00e6ndrer sig over tid. Men hvis du ved, hvad dine kunder forventer i fremtiden, s\u00e5 er du langt bedre forberedt i forhold til at kunne v\u00e6re relevant og interessant – ogs\u00e5 p\u00e5 den lange bane. <\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":2741,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false},"categories":[11],"tags":[122,275,269,178],"acf":[],"yoast_head":"\nGuide til dine kunders fremtidige forventninger - Innovation Lab<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bliv inspireret, og brug b\u00e5de trends og innovationsformer til at forudse dine kunders fremtidige forventninger til dine produkter og services.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Guide til dine kunders fremtidige forventninger - Innovation Lab\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Bliv inspireret, og brug b\u00e5de trends og innovationsformer til at forudse dine kunders fremtidige forventninger til dine produkter og services.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Innovation Lab\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/da-dk.facebook.com\/innovationlab.dk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-10-25T09:42:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-10-25T11:30:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger-1024x683.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"683\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jarle Fink Kondrup\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skrevet af\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jarle Fink Kondrup\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jarle Fink Kondrup\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/person\/c667369921ba28f8f45f111064ab1128\"},\"headline\":\"Guide til dine kunders fremtidige forventninger\",\"datePublished\":\"2018-10-25T09:42:11+00:00\",\"dateModified\":\"2018-10-25T11:30:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\"},\"wordCount\":1395,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg\",\"keywords\":[\"innovation\",\"Kundeindsigt\",\"Kundeoplevelse\",\"trends\"],\"articleSection\":[\"Uncategorized\"],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\",\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\",\"name\":\"Guide til dine kunders fremtidige forventninger - Innovation Lab\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg\",\"datePublished\":\"2018-10-25T09:42:11+00:00\",\"dateModified\":\"2018-10-25T11:30:16+00:00\",\"description\":\"Bliv inspireret, og brug b\u00e5de trends og innovationsformer til at forudse dine kunders fremtidige forventninger til dine produkter og services.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg\",\"width\":4193,\"height\":2795,\"caption\":\"Brug trends og innovation til at forbedre kundeoplevelsen!\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Guide til dine kunders fremtidige forventninger\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/\",\"name\":\"Innovation Lab\",\"description\":\"Stay relevant\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#organization\",\"name\":\"Innovation Lab\",\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/05\/cropped-favicon-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/05\/cropped-favicon-01.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Innovation Lab\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/da-dk.facebook.com\/innovationlab.dk\/\",\"https:\/\/dk.linkedin.com\/company\/innovation-lab\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/InnovationLabTV\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/person\/c667369921ba28f8f45f111064ab1128\",\"name\":\"Jarle Fink Kondrup\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/02\/jarle_kondrup-2-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/02\/jarle_kondrup-2-96x96.jpg\",\"caption\":\"Jarle Fink Kondrup\"},\"url\":\"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/author\/jarle-fink-kondrup\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Guide til dine kunders fremtidige forventninger - Innovation Lab","description":"Bliv inspireret, og brug b\u00e5de trends og innovationsformer til at forudse dine kunders fremtidige forventninger til dine produkter og services.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Guide til dine kunders fremtidige forventninger - Innovation Lab","og_description":"Bliv inspireret, og brug b\u00e5de trends og innovationsformer til at forudse dine kunders fremtidige forventninger til dine produkter og services.","og_url":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/","og_site_name":"Innovation Lab","article_publisher":"https:\/\/da-dk.facebook.com\/innovationlab.dk\/","article_published_time":"2018-10-25T09:42:11+00:00","article_modified_time":"2018-10-25T11:30:16+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":683,"url":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger-1024x683.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jarle Fink Kondrup","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skrevet af":"Jarle Fink Kondrup","Estimeret l\u00e6setid":"7 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/"},"author":{"name":"Jarle Fink Kondrup","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/person\/c667369921ba28f8f45f111064ab1128"},"headline":"Guide til dine kunders fremtidige forventninger","datePublished":"2018-10-25T09:42:11+00:00","dateModified":"2018-10-25T11:30:16+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/"},"wordCount":1395,"publisher":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg","keywords":["innovation","Kundeindsigt","Kundeoplevelse","trends"],"articleSection":["Uncategorized"],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/","url":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/","name":"Guide til dine kunders fremtidige forventninger - Innovation Lab","isPartOf":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg","datePublished":"2018-10-25T09:42:11+00:00","dateModified":"2018-10-25T11:30:16+00:00","description":"Bliv inspireret, og brug b\u00e5de trends og innovationsformer til at forudse dine kunders fremtidige forventninger til dine produkter og services.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#primaryimage","url":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg","contentUrl":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg","width":4193,"height":2795,"caption":"Brug trends og innovation til at forbedre kundeoplevelsen!"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/innovationlab.dk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Guide til dine kunders fremtidige forventninger"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#website","url":"https:\/\/innovationlab.dk\/","name":"Innovation Lab","description":"Stay relevant","publisher":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/innovationlab.dk\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#organization","name":"Innovation Lab","url":"https:\/\/innovationlab.dk\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/05\/cropped-favicon-01.png","contentUrl":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/05\/cropped-favicon-01.png","width":512,"height":512,"caption":"Innovation Lab"},"image":{"@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/da-dk.facebook.com\/innovationlab.dk\/","https:\/\/dk.linkedin.com\/company\/innovation-lab","https:\/\/www.youtube.com\/user\/InnovationLabTV"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/person\/c667369921ba28f8f45f111064ab1128","name":"Jarle Fink Kondrup","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/innovationlab.dk\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/02\/jarle_kondrup-2-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/02\/jarle_kondrup-2-96x96.jpg","caption":"Jarle Fink Kondrup"},"url":"https:\/\/innovationlab.dk\/blog\/author\/jarle-fink-kondrup\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/innovationlab.dk\/app\/uploads\/2018\/10\/guide-til-dine-kunders-fremtidige-forventninger.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2743"}],"collection":[{"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2743"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2758,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2743\/revisions\/2758"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2743"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/innovationlab.dk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}