Er du på udkig efter den nyeste viden indenfor innovation, digitalisering, tech - og disruptive trends, som ændrer måden, vi driver vores forretning? God læselyst!
Verdensmål nr. 12 sætter fokus på, at virksomheder, kommuner, forbrugere og retailers skal gentænke ”Ansvarligt forbrug og produktion” og igangsætte nye bæredygtige initiativer. Men hvor langt er de danske virksomheder i den proces?
52% af kunder har skiftet leverandør på grund af dårlig kundeservice. Det viser IBMs analyse “Consumer Expectations Study”. Kundernes stigende forventninger er en reel udfordring der påvirker genbesøg og fastholdelse
“Vi tager dig fra at tænke industrielt til at handle digitalt” – sådan lyder én af vores bylines her i Innovation Lab. Sammen med “Stay relevant” udgør den essensen af, hvem vi er, hvordan vi handler – og hvilket aftryk, vi håber at efterlade.
Længe har turismeaktører søgt udad, når de har ledt efter nye kunder: Hvordan får vi turister fra andre byer, lande og kontinenter til at se det fantastiske ved vores lille plet i verden? For fremtiden bliver det dog slet ikke nødvendigt at søge så langt.
Guide til dine kunders fremtidige forventninger Forventninger til dine produkter og ydelser ændrer sig over tid. Men hvis du ved, hvad dine kunder forventer i fremtiden, så er du langt bedre forberedt i forhold til at kunne være relevant og interessant – også på den lange bane.
